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创意米饭蒸饭柜公司召开【十年坚守,用心服务,铸就忠诚精神大会】
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十年征程,十年收获,十年,离不开共赢人的努力,十年,离不开决策者的付出,然而最重要的,十年,离不开所有合作伙伴对我们的支持和认可,共赢十年,感恩有你。
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来电咨询:敬业不是加班加点,敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。
怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。 十年,对一个百年企业来说,不过是回眸的瞬间;对每一个奋斗过的新中人,它是一幅美丽的画卷;而对每一位关心过、支持过、帮助过(鸿盛)成长的人来说,它是回首时欣慰的笑容和满怀信任的目光。 可能有人会问,服务是什么?简单的说,服务就是达到或者超越客户的期待。首先客户对我们满意不满意,这是一个心理上的感觉,主要是主观因素,满足客户的利益需求是客观因素;其次要达到,就是要满足客户的客观需求和心态;再者要超越,仅仅达到还不够,要做的最好,远远超出客户的期待。 态度可以决定一切,诚信则创造卓越。一句亲切的问候,一个灿烂的微笑,表现在细微之中。以真情诚信铸就服务,客户的赞美就是我们努力的目标,注意每个细节,追求完美,把每件事都做得更好,让客户满意是作为一个话务员所要努力的目标。我觉得以微笑的服务才是最好的,它可以拉近客户和我们之间的距离,哪怕再难缠再火气大的客户,只要我们以亲切地微笑的服务态度面对每个客户,相信再难的事情都会解决,让客户满意我们的服务,赞美我们的服务才是我们最大的幸福。 微笑是最好的,它在服务行业中位居首位,所以笑一笑没有最差只有最好,客户看不见我们,要让他们感觉到,我想这也是在服务行业中处理客户问题的一个小技巧吧。
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